价值观是企业的地基,决定了这个企业是否牢靠,是否经得起风吹雨打。价值观定义为:公司的“游戏规则”。完整地说,就是为实现你公司的使命和愿景,公司对全体员工的行为要求。
每家公司都有价值观,或明或暗。价值观不是墙上写的,而首先是CEO和Top10(Top10指领导班子,下同)的一言一行,其次是员工们在日久天长中形成的待人接物的方式和习惯。价值观表达了一个公司提倡什么、反对什么,是一个想要成功的公司的做事准则,本质是原则、是底线。价值观潜移默化地体现在每个人做事的态度和方式方法上。为了实现公司的使命和愿景,我们要约法三章,清晰地告诉员工我们的要求:包括鼓励什么、反对什么。员工需要听到我们明确的声音、态度,而不是模糊不清或模棱两可的。这些也是我们日积月累做生意攒下来的、待人接物的成功之道。物以类聚,人以群分。价值观的一致是我们共事的基础。反过来,价值观冲突的鸿沟是难以逾越的。如果是那样,尽快好聚好散,相互都别耽误。打开新闻,留意看看,很多国家之间、竞争对手之间,还有公司内部、家庭内部的矛盾,往深处去看,表面上是行为冲突,背后则是价值观的融合或冲突所造成的问题。制度的条条框框那么多,那么琐碎,大家也记不住、搞不清。还不如把制定制度背后的逻辑、价值观说清楚。价值观没有对错,阿里巴巴可能这样,万科可能那样,各自的规则和理念不一样而已。对错最后会由市场和时间来证明。使命和愿景决定了公司的高度,而价值观决定了公司的地基是否牢靠,是否经得起风吹雨打,是否经得起时间的考验。
价值观不可小看。表面上看是游戏规则,深层是反映做人的好恶和决策的逻辑。比如,随着互联网的发展,很多小公司一下子成长起来,如果只是从估值或市值来衡量的话,它们还是佼佼者。但不少小公司因缺失正确的价值观,就像建立在沙地上的大楼,德不配位,来得快去得也快。没有价值观的管理,就相当于交通没了规则,公司管理也就陷入混乱。CEO和Top10一起确定好公司的使命和愿景之后,就要讨论和确定公司需要树立哪些价值观(游戏规则),见表1。过去哪些价值观曾帮助我们成功,值得我们继续发扬和使用。
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