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企业管理的高级形态:价值观管理

来源:管理的常识 时间:2021-07-01 作者:黄旭 浏览量:


01

What:什么是价值观



价值观是企业的地基,决定了这个企业是否牢靠,是否经得起风吹雨打。

价值观定义为:公司的“游戏规则”。完整地说,就是为实现你公司的使命和愿景,公司对全体员工的行为要求。

每家公司都有价值观,或明或暗。价值观不是墙上写的,而首先是CEO和Top10(Top10指领导班子,下同)的一言一行,其次是员工们在日久天长中形成的待人接物的方式和习惯。

价值观表达了一个公司提倡什么、反对什么,是一个想要成功的公司的做事准则,本质是原则、是底线。价值观潜移默化地体现在每个人做事的态度和方式方法上。


02

Why:为什么价值观重要



01

没有规矩,不成方圆


为了实现公司的使命和愿景,我们要约法三章,清晰地告诉员工我们的要求:包括鼓励什么、反对什么。

员工需要听到我们明确的声音、态度,而不是模糊不清或模棱两可的。这些也是我们日积月累做生意攒下来的、待人接物的成功之道。

02

用价值观立规矩、招对人


物以类聚,人以群分。价值观的一致是我们共事的基础。反过来,价值观冲突的鸿沟是难以逾越的。如果是那样,尽快好聚好散,相互都别耽误。

打开新闻,留意看看,很多国家之间、竞争对手之间,还有公司内部、家庭内部的矛盾,往深处去看,表面上是行为冲突,背后则是价值观的融合或冲突所造成的问题。

03

用价值观管理胜过用制度管理


制度的条条框框那么多,那么琐碎,大家也记不住、搞不清。还不如把制定制度背后的逻辑、价值观说清楚。

价值观说得越清楚,制度反而越简单了。

价值观没有对错,阿里巴巴可能这样,万科可能那样,各自的规则和理念不一样而已。对错最后会由市场和时间来证明。

04

使命愿景是屋顶,价值观是地基


使命和愿景决定了公司的高度,而价值观决定了公司的地基是否牢靠,是否经得起风吹雨打,是否经得起时间的考验。

价值观不可小看。表面上看是游戏规则,深层是反映做人的好恶和决策的逻辑。

比如,随着互联网的发展,很多小公司一下子成长起来,如果只是从估值或市值来衡量的话,它们还是佼佼者。但不少小公司因缺失正确的价值观,就像建立在沙地上的大楼,德不配位,来得快去得也快。

没有价值观的管理,就相当于交通没了规则,公司管理也就陷入混乱。

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03

How:价值观怎么落地



01

谁负责:CEO和Top10


CEO和Top10一起确定好公司的使命和愿景之后,就要讨论和确定公司需要树立哪些价值观(游戏规则),见表1。

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02

要确定价值观


为了实现公司的使命和愿景,Top10需要讨论:

过去哪些价值观曾帮助我们成功,值得我们继续发扬和使用。


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